能起到保存证据的客观效果
2018-07-20 13:14
来源:未知
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这简直是秋后算账,是对维权的打击报复。但是,厂家拿出了视频录像证据———在生产流程中有一段成品运输管道比较细,根本不可能允许一整只老鼠通过。同时,又找到了李先生的破绽:在开启后的第二天他才发现有老鼠。这只小老鼠到底从哪里来的,是开启前就有的,还是开启后跑进去的,即到底是厂家的问题,还是消费者的原因,无法确定———尽管视频录像不能直接证明小老鼠不可能进入包装。

但接下来的事让每个消费者心惊胆战。没几天,电视媒体以《豆浆里喝出小老鼠,3·15维权进行时》为题,对此事进行了报道之后,厂家认为李先生的行为已经侵害其名誉,要求李先生公开赔礼道歉,并赔偿经济及名誉损失10万元。如此算来,先前得到2500元的赔偿根本无法赔付10万元的“天价”名誉损失费,真是亏大了。而维权的风险居然这么大,今后还有谁敢维权?

文/王捷

因此,这件事对消费者维权是一个严重的警示:维权不能太盲目,要有法制意识,学会保护证据。比如,担心商品有质量或安全问题,要在开封使用之前检查商品有无缺陷,有的还要当面检查,以铁的事实和证据让责任者哑口无言。维权路上缺乏事实支撑,输了事实和道理,法律也会显得无可奈何。

在豆浆里发现一整只小老鼠,惊吓过度找超市要说法,并叫上电视台记者,豆浆厂家被曝光。厂家看到新闻后,气愤之余把这位消费者告上了法庭。近日,经过无锡市南长法院的调解,该消费者愿意向厂家赔礼道歉,并赔偿厂家1元钱。(8月21日《扬子晚报》)

打开豆浆倒出一只小老鼠,令人恶心,一天的好心情全没了,对之前喝进去的豆浆是否安全也产生怀疑,是情感发展的必然。而接下来想到维权,也是事之常理。而及时把媒体请来,既有了见证人,能起到保存证据的客观效果,也增加了维权筹码。所以初次维权旗开得胜,超市赔偿了消费者2500元。

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